Política de privacidad

HAPPY TIME, S.R.L. (RNC 1-31-39116-8, Registro Mercantil No. 13711STI), empresa de entretenimiento y organización de eventos en Santiago de los Caballeros, República Dominicana. Somos los responsables de tus datos. Si quieres el detalle técnico de cómo los tratamos, está en la política de tratamiento de datos.

Puedes escribirnos a happytimerd@gmail.com o al +1 809-705-0827.

Solo lo que necesitamos para atenderte y montar tu evento:

• Tu conversación con nosotros. Los mensajes que nos envías por WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger, con las fotos, notas de voz o documentos que compartas. Las notas de voz las convertimos a texto para poder responderte.
• Cómo contactarte. Tu nombre y tu número de teléfono. Si nos escribes por Instagram o Messenger, guardamos el identificador que esas plataformas nos dan, que no es un número de teléfono.
• Los datos de tu evento. Fecha, hora, dirección del lugar, servicios contratados y el nombre y la edad del festejado, cuando nos los das.
• El comprobante de tu depósito, si nos lo envías para apartar la fecha.

No te pedimos ni guardamos números de tarjeta, contraseñas ni claves de acceso a tu banco. Si nos envías un comprobante, guardamos la imagen tal como nos llega.

• Responderte, cotizarte y recomendarte lo que le vaya mejor a tu fiesta.
• Revisar que haya disponibilidad en la fecha y la hora que quieres.
• Apartar tu evento, registrar tu depósito y coordinar el montaje.
• Escribirte antes del evento para confirmar los detalles.

No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie para publicidad.

Nuestras conversaciones las atiende Mary, un asistente automático, con una persona del equipo pendiente detrás. Para entenderte y responderte, el contenido de la conversación se procesa con la tecnología de inteligencia artificial de Google (Gemini). Ese procesamiento sirve únicamente para atenderte.

Si en algún momento prefieres hablar directamente con una persona, solo tienes que pedirlo y te pasamos con alguien del equipo.

Solo con los servicios que necesitamos para funcionar, y solo lo necesario:

• Meta (WhatsApp, Instagram y Messenger), por donde nos escribes.
• Google, para el procesamiento de inteligencia artificial de la conversación y para el calendario donde queda agendado tu evento.
• Supabase, donde se guarda la información de forma segura.

También podemos compartir los datos de tu evento con el personal que va a trabajar en él —el operador, el animador, el chofer— para que sepan dónde y cuándo llegar.

Guardamos la conversación y los datos de tu evento mientras seamos tus proveedores y por el tiempo que la ley nos exige conservar los registros de nuestras ventas. Si nos pides que los borremos antes, lo hacemos salvo lo que estemos obligados a conservar por ley.

Escríbenos a happytimerd@gmail.com desde el correo o el número con el que nos contactaste, o mándanos un mensaje de WhatsApp al +1 809-705-0827 diciendo que quieres que borremos tus datos.

Te respondemos en un máximo de 30 días. Puedes pedirnos también que te digamos qué tenemos tuyo, que lo corrijamos si está mal, o que dejemos de escribirte.

Nuestras fiestas son para niños, pero quien contrata y conversa con nosotros es siempre un adulto. No pedimos ni guardamos datos de menores más allá del nombre y la edad del festejado, que nos da su familia para personalizar el evento.

Si cambiamos algo de lo que dice aquí, actualizamos la fecha de arriba. Lo que ves publicado es siempre lo que hacemos hoy.