Condiciones del servicio

Una cotización no aparta nada. Tu fecha y tu hora quedan reservadas cuando recibimos el depósito y lo confirmamos. Hasta ese momento, quien deposite primero se queda con el horario.

Se aparta con el 50% del total, y el resto se paga un día antes del evento. Si prefieres pagar completo desde el principio, también.

No realizamos devoluciones del depósito. Reservar tu fecha significa que dejamos de ofrecerle ese equipo y ese personal a otros clientes.

Si necesitas mover el evento a otra fecha, avísanos con tiempo y buscamos acomodarte según la disponibilidad que tengamos. No es una devolución: es tu mismo depósito aplicado a otro día.

Los precios que te damos valen para la fecha y los servicios que cotizamos. El transporte se cobra aparte según la zona y siempre te lo decimos antes.

Si después quieres agregar algo, se suma al total y te lo confirmamos por escrito antes de cobrarlo.

Nuestro equipo llega antes de la hora para montar. Necesitamos que en el lugar haya:

• Espacio suficiente. Un inflable estándar necesita unos 3 metros de ancho por 4 de largo y buena altura, sin ramas ni cables encima.
• Toma de corriente cerca para los inflables, el sonido y los carritos de snacks.
• Acceso para entrar el equipo. Si hay escaleras, pasillos estrechos o el evento es en un piso alto, dínoslo al cotizar.

Si al llegar el lugar no reúne las condiciones y no se nos avisó, haremos todo lo posible por resolverlo, pero puede que algún servicio no se pueda montar.

Los inflables y el equipo eléctrico no pueden operar bajo lluvia ni con viento fuerte: es un tema de seguridad de los niños, no de comodidad.

Si el evento es al aire libre, conviene tener un plan techado. Si llueve y no hay dónde montar, coordinamos contigo para mover la fecha.

Nuestro personal anima, entretiene y opera los equipos. La supervisión de los niños sigue siendo de los padres o de los adultos responsables del evento.

En los inflables pedimos respetar la cantidad de niños y las edades que indique nuestro operador: es lo que mantiene el juego seguro.

A veces tomamos fotos o videos de nuestros montajes para mostrar nuestro trabajo. Si prefieres que no publiquemos nada de tu evento, dínoslo y lo respetamos, sin necesidad de explicar por qué.

Nuestras conversaciones las atiende Mary, un asistente automático, con una persona del equipo pendiente. Si en cualquier momento prefieres hablar con una persona, solo tienes que pedirlo.

Lo que Mary te cotiza y confirma es válido; una persona del equipo revisa cada reserva antes de que quede cerrada.

Escríbenos a happytimerd@gmail.com o al +1 809-705-0827. Para saber qué hacemos con tus datos, mira nuestra política de privacidad.